Đào tạo nội bộ hay gửi nhân sự đi học: đâu là điểm cân bằng

Đào tạo nhân sự là bài toán quản trị, không chỉ là bài toán học tập

Đào tạo luôn được xem là công cụ nâng cao năng lực đội ngũ. Tuy nhiên, với doanh nghiệp, đây trước hết là bài toán quản trị nguồn lực: chi phí, thời gian, tính liên tục của công việc và khả năng giữ chân nhân sự.

Một quyết định đào tạo thiếu tính hệ thống dễ tạo ra kết quả ngược. Nhân sự học xong không áp dụng được, hoặc doanh nghiệp không tận dụng được năng lực mới. Khi đó, đào tạo trở thành chi phí thay vì đầu tư.

Câu hỏi cốt lõi không nằm ở việc đào tạo theo cách nào, mà nằm ở việc doanh nghiệp đang tìm kiếm giá trị gì từ hoạt động đào tạo.

Đào tạo nội bộ mang lại sự kiểm soát

Đào tạo nội bộ cho phép doanh nghiệp kiểm soát nội dung, thời điểm và mức độ gắn với công việc thực tế. Chương trình có thể được thiết kế sát với quy trình, văn hoá và mục tiêu riêng.

Cách tiếp cận này đặc biệt hiệu quả với các kỹ năng mang tính đặc thù hoặc kiến thức nội bộ. Nhân sự học để giải quyết vấn đề hiện tại, không cần thời gian chuyển hoá quá dài.

Tuy nhiên, đào tạo nội bộ dễ bị giới hạn bởi tầm nhìn và nguồn lực sẵn có. Nếu không được cập nhật thường xuyên, nội dung đào tạo có thể nhanh chóng lạc hậu so với thị trường.

Gửi nhân sự đi học mở rộng tầm nhìn

Việc gửi nhân sự tham gia các chương trình bên ngoài giúp doanh nghiệp tiếp cận tri thức mới, phương pháp mới và chuẩn mực rộng hơn. Nhân sự có cơ hội học tập trong môi trường khác, tiếp xúc với góc nhìn đa dạng.

Giá trị lớn nhất của hình thức này nằm ở khả năng làm mới tư duy và nâng cao năng lực dài hạn. Tuy nhiên, rủi ro cũng xuất hiện rõ ràng: nội dung học không phù hợp với nhu cầu thực tế, thời gian gián đoạn công việc và chi phí khó kiểm soát.

Nếu thiếu sự kết nối với chiến lược nhân sự, việc gửi đi học dễ trở thành hoạt động mang tính hình thức.

Vấn đề không nằm ở lựa chọn, mà ở sự lệch pha

Nhiều doanh nghiệp xem đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài như hai lựa chọn đối lập. Cách nhìn này khiến doanh nghiệp bỏ lỡ điểm mạnh của từng mô hình.

Đào tạo nội bộ mạnh ở tính phù hợp và tốc độ áp dụng. Đào tạo bên ngoài mạnh ở chiều sâu và khả năng cập nhật. Vấn đề phát sinh khi doanh nghiệp kỳ vọng một mô hình giải quyết toàn bộ nhu cầu.

Sự lệch pha giữa mục tiêu đào tạo và phương thức triển khai là nguyên nhân chính khiến hoạt động đào tạo không đạt hiệu quả mong muốn.

Điểm cân bằng nằm ở kiến trúc đào tạo

Doanh nghiệp cần một kiến trúc đào tạo, không chỉ một chương trình đơn lẻ. Kiến trúc này xác định rõ phần nào nên làm nội bộ, phần nào cần nguồn lực bên ngoài và cách hai phần đó kết nối với nhau.

Những năng lực cốt lõi, gắn chặt với hoạt động hàng ngày, phù hợp với đào tạo nội bộ. Những năng lực cần chuẩn hoá, đối sánh hoặc mở rộng tầm nhìn phù hợp với chương trình bên ngoài. Điều quan trọng là thiết kế dòng chảy học tập liên tục, không đứt đoạn.

Đào tạo chỉ phát huy giá trị khi nó trở thành một phần của hệ thống phát triển nhân sự.

Định vị SwissEdu⁺ trong chiến lược đào tạo doanh nghiệp

SwissEdu⁺ tiếp cận đào tạo từ góc độ kiến trúc năng lực, không từ góc độ khoá học đơn lẻ. Hệ thống này cho phép doanh nghiệp kết nối đào tạo bên ngoài với mục tiêu nội bộ một cách linh hoạt.

Trong SwissEdu⁺, chương trình học được thiết kế theo hướng dễ tích hợp: nhân sự có thể học song song với công việc, nội dung có thể liên kết với năng lực cần phát triển và kết quả học tập có thể được doanh nghiệp đọc và sử dụng. Điều này giúp giảm khoảng cách giữa học tập và ứng dụng.

SwissEdu⁺ không thay thế đào tạo nội bộ. Giá trị của SwissEdu⁺ nằm ở việc bổ sung chiều sâu học thuật và khả năng đối sánh quốc tế, trong khi vẫn giữ được sự gắn kết với thực tế doanh nghiệp.

Đào tạo hiệu quả cần được nhìn như đầu tư dài hạn

Doanh nghiệp không cần chọn một phía giữa đào tạo nội bộ và gửi nhân sự đi học. Điều cần thiết là xác định rõ mục tiêu phát triển năng lực và thiết kế hệ thống phù hợp để đạt mục tiêu đó.

Một chiến lược đào tạo tốt cho phép doanh nghiệp tận dụng thế mạnh của cả hai mô hình, đồng thời kiểm soát chi phí và rủi ro. Nhân sự được học đúng thứ cần học, vào đúng thời điểm và trong cấu trúc có thể áp dụng.

SwissEdu⁺ lựa chọn đứng ở vị trí hỗ trợ chiến lược đó, giúp doanh nghiệp xây dựng kiến trúc đào tạo cân bằng, nơi học tập không tách rời công việc và đầu tư cho con người mang lại giá trị bền vững.